Skip to content
Al 20 jaar dé online drogist van Nederland!

Mijn bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verzonden
Wij verzenden binnen 1-3 dagen verzonden als;

- alle producten van je bestelling op voorraad zijn.
Dit geldt alleen voor afleveradressen in Nederland. 
Let op: indien een aangepaste levertijd wordt vermeld, geldt een andere levertijd

Waarom is mijn zending niet compleet?

Het is mogelijk dat je een artikel bestelt dat niet (meer) voorradig is. Wanneer je meerdere artikelen in één keer bestelt, kan het zijn dat niet elk artikel voorradig is. Wij wachten maximaal 3 dagen met verzenden tot je bestelling compleet is. Mocht je bestelling na 9 dagen nog niet compleet zijn dan verzenden wij alvast de voorradige producten. Mocht je eerder een deellevering wensen te ontvangen, dan kun je dit selecteren in het klantaccount onder het kopje ''Mijn Bestellingen''.
De ontbrekende artikelen ontvang je op een later moment. Je wordt geïnformeerd over de nieuwe levertijden. Indien je beslist om dit product niet meer te ontvangen, dan kan je dit kosteloos annuleren.

Hoe kan ik mijn bestellingen terugzien?

Je kan de vorige bestellingen inzien door in te loggen bij 'Mijn account' welke je aan de linkerzijde op de pagina vindt. Vervolgens kies je in het linker menu op 'Eerder besteld', je bestelgeschiedenis is dan direct zichtbaar. In het overzicht zie je alle bestellingen van de laatste 6 maanden.

Aflevering

Kan ik een afwijkend afleveradres kiezen?

Ja dat kan. Je kunt een ander afleveradres opgeven als je het pakket niet op je factuuradres wilt ontvangen. Dit doe je door in de 2e stap van het bestelproces het factuur- en bezorgadres in te vullen. Bij het bezorgadres vul je dan het adres van bijvoorbeeld je werk in. Vergeet daarbij niet de bedrijfsnaam én je eigen naam in te vullen zodat het pakket correct afgeleverd kan worden. Ook kun je ervoor kiezen om het bij een PostNL punt te laten bezorgen.

Kan ik zelf mijn gewenste bezorgdag aangeven?

Wil je bestelling op een andere dag laten leveren? Dan kan je dit eenvoudig doen door een gewenste bezorgdag aan te klikken in de derde stap van het bestelproces.

Moet ik thuisblijven voor het in ontvangst nemen van mijn bestelling?

Je hoeft niet thuis te blijven om een bestelling in ontvangst te nemen. Als je niet thuis bent dan is het mogelijk dat je bestelling bij de buren wordt afgeleverd. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt.

Voordelen:
- je kunt de bestelling ophalen waar je wilt
- je kunt de bestelling ophalen wanneer je in de gelegenheid bent om dit te doen
- je hoeft niet meer thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen
- snelle afhandeling, geen lange wachtrijen

Bestelling volgen

Je kunt de status van je bestelling zelf volgen via je Track & Trace code die je ontvangt zodra je pakket wordt verzonden. Heb je 3 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging van Drogisterij.net je bestelling niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bij voldoende voorraad en geen aangepaste levertijden verzenden wij je bestelling binnen 1-3 werkdagen als;
- alle producten uit jouw bestelling op voorraad zijn.

Met welke verzendkosten moet ik rekening houden?

Verzendkosten Nederland: €4,95 bij bestellingen onder €50,-
Verzendkosten België: €5,95 bij bestellingen onder €50,-
Verzendkosten Duitsland: Voor iedere bestelling bedraagt de verzendkosten €5,95