Skip to content
Al 20 jaar dé online drogist van Nederland!

Bestellingen

Waarom kan ik geen bestelling plaatsen?

Wat vervelend dat het niet lukt om een bestelling bij ons te plaatsen. Wellicht kun je proberen om via een andere browser je bestelling nogmaals te plaatsen. Ook wil het wel eens helpen om even 5 minuten te wachten en het daarna opnieuw te proberen. 

Hoe kan ik mijn bestellingen terugzien?

Je kan de vorige bestellingen inzien door in te loggen bij Mijn account die of welke je aan de linkerzijde op de pagina vindt. Vervolgens kies je in het rechter menu op 'Mijn bestellingen, je bestelgeschiedenis is dan direct zichtbaar. In het overzicht zie je alle bestellingen van de laatste 6 maanden.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Mocht je toch graag wat hulp gebruiken dan kun je gemakkelijk onderstaande stappen volgen.

Stap 1: kies je favoriete producten uit die je wilt bestellen. Klik op 'in winkelmandje'. Doorloop deze stap bij elk product die je wilt bestellen tot dat je alle producten in je winkelwagen verzameld hebt. Meer dan 1 stuk bestellen van een bepaald product? Dan kun je de hoeveelheid aanpassen in je winkelmandje zelf.

Stap 2: als je al je producten hebt gekozen dan ga je naar de winkelmand rechtsboven in. Let op: je moet een minimale bestelwaarde hebben van €15,-. Check je bestelling of deze compleet is. Ben je tevreden? Dan klik je op 'nu bestellen'.

Stap 4: hier vul je de gevraagde gegevens in. Wil je op de hoogte blijven van de laatste acties en nieuwtjes? Dan vink je onderin het bovenste vakje aan. Wil je ook gelijk een account aanmaken? Dan vink je het onderste vakje aan. Ga dan verder.

Stap 3: kies de gewenste bezorgwijze. Thuis laten bezorgen? Dan staat het gelijk goed, check ook even je adres gelijk. Wanneer je je pakket wilt laten afleveren bij een PostNL punt, kies dan voor “afhalen bij PostNL locatie”. Let op! Vul niet de adresgegevens van een PostNL punt in als ander bezorgadres, dan wordt het pakket niet geaccepteerd bij het PostNL punt.

Stap 4: maak je een keuze uit de betaalmethodes. Bij achteraf betalen, mag je tot 100 euro in één keer bestellen. En je mag deze alleen naar het huisadres laten sturen. Anders is de optie Achteraf betalen niet beschikbaar.

Stap 5: rond de bestelling af.

Annuleren

Hoe kan ik mijn order annuleren?

U kunt uw order annuleren door contact op te nemen met de klantenservice.

Acties

Waar kan ik mijn actiecode verzilveren?

Het verzilveren van een actiecode kan bij stap 3 in het bestelproces, onderaan de betaalmogelijkheden.

Waarom doet mijn actiecode het niet?

Een actiecode kan verlopen zijn. Op het scherm wordt er een melding gemaakt van de geldigheid van de actiecode. Ook is het mogelijk dat er iets mis is gegaan bij het overnemen van de actiecode. Let dus goed op als je de actiecode invult. Let op: Als er producten in de aanbieding zijn dan krijg je geen extra korting door middel van deze actiecode. Per bestelling kun je gebruik maken van één actiecode. Ook is de actiecode niet geldig op geneesmiddelen en homeopathische artikelen.

1+1 gratis wordt niet weergegeven in mijn winkelwagen

1+1 gratis acties worden in de winkelwagen verrekend als 50% korting. Je krijg dus op beide producten 50% korting wat gelijk staat aan 1+1 gratis.

Prijzen

Zijn de prijzen met of zonder btw?

Alle prijzen zoals vermeld op de website zijn inclusief btw.