Bezoek onze certificaat waarborg pagina op Thuiswinkel.org
Certificaat thuiswinkel waarborg
De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, kortweg Thuiswinkel.org,
verklaart dat haar lid:
Drogisterij.net
gerechtigd is het Certificaat Thuiswinkel Waarborg te voeren tot 15 oktober 2011.
Datum van afgifte: 15 oktober 2010.
Dit betekent dat Drogisterij.net is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg
en dat haar huidige werkwijze en gehanteerde voorwaarden jaarlijks gecontroleerd zijn op conformiteit
met relevante wet- en regelgeving en de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org.
Drogisterij.net werd voor het eerst gecertificeerd op 13 november 2009.
Drogisterij.net biedt de consument daarmee een betrouwbare en veilige manier van online winkelen.
Deze certificering biedt u als consument o.a. de volgende 6 zekerheden:
2. Algemene voorwaarden overeengekomen met de Consumentenbond
Voor u zijn de duidelijke algemene voorwaarden van Drogisterij.net direct toegankelijk en van toepassing.
De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zijn vastgesteld in overleg met de Consumentenbond onder toezicht van de
Sociaal Economische Raad (SER). De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel bieden u meer waarborgen dan de wet.
3. Veiligheid en privacy
Uw persoonsgegevens laat u achter in een beveiligde webomgeving, die is voorzien van minimaal een SSL-certificaat
(slotje onder of boven aan de webpagina) en uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Wet Bescherming
Persoonsgegevens. Als u commerciële e-mails ontvangt en dat niet op prijs stelt, kunt u zich daarvoor op eenvoudige
wijze laten uitschrijve
4. Extra bedenktijd: 14 dagen
Het Thuiswinkel Waarborg geeft bij de aanschaf van producten en diensten recht op een bedenktijd van minimaal 14
kalenderdagen zonder opgave van redenen. Dit geldt echter niet voor reizen, food, maatwerk, gepersonaliseerde en
hygiënische producten, kranten, tijdschriften en voor verzegelde audio- en videodragers, software en diensten waarvan
de levering met instemming van de consument reeds is aangevangen. Gedurende de bedenktijd dient u zorgvuldig met
producten om te gaan. Het retourneren van producten dient onbeschadigd en zo veel mogelijk in originele verpakking plaats
te vinden en u dient terugzendinstructies na te leven.
5. Veilig betalen
Uw betaalopdrachten worden in een beveiligde omgeving verwerkt, die is voorzien van minimaal een SSL-certificaat
(slotje onder of boven aan de webpagina).
6. Onafhankelijke klachtenbemiddeling
In twee stappen naar een oplossing:
1. U meldt de klacht bij Drogisterij.net;
2. Biedt stap 1 geen oplossing? Dan kunt u klachten doorsturen naar Thuiswinkel.org of een beroep doen op de
Geschillencommissie Thuiswinkel.
Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg
is geen garantiefonds.
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging die belangen van bedrijven behartigt op het gebied van thuiswinkelen.
Bij thuiswinkelen gaat het om het verkopen van producten en/of diensten aan consumenten via internet, catalogi, post en
dergelijke.
Ede, 15 oktober 2010
